.png){kind=logo}
FAQ
✨ Nejčastější otázky
🌿 Obsahují vaše produkty živočišné složky?
Ne. Všechny naše produkty jsou bez živočišných složek – používáme pouze rostlinné a bezpečné syntetické suroviny.
💌 Chtěla bych navázat spolupráci a sdílet vaše produkty. Pošlete mi je zdarma?
Spolupráce založené na barteru (produkty za sdílení) nenabízíme. Pokud máš zájem o oficiální spolupráci, napiš nám a můžeme se pobavit o možnostech.
🎀 Nabízíte sponzorské dary do tomboly nebo na školní akce?
V tuto chvíli bohužel ne. Pokud se to v budoucnu změní, určitě to oznámíme na našich sítích.
📦 Když nějaký výrobek není skladem, bude ještě znovu?
Ano, pokud je produkt stále viditelný na e-shopu, probíhá doskladnění. Pokud úplně zmizí nebo je označený jako „výprodej“ či „poslední šance“, už se nevrátí.
🛍️ Chci prodávat vaše výrobky ve svém obchodě. Jak na to?
Stačí napsat na info@lustcoshop.com a uvést své IČO + pár detailů o místě prodeje. Pošleme ti VO ceník a domluvíme se na všem potřebném.
👃 Kde si můžu vaše produkty prohlédnout a očichat?
Na našem webu najdeš seznam prodejních míst. Každý obchod má trochu jiný výběr – skladové zásoby si prosím ověř přímo u nich.
😅 Stane se mi něco, když to sním?
Prosím, ne! 💀 Naše kosmetika voní lákavě, ale není určená k jídlu. Pouze k radosti pokožky a duše.
🧴 Proč mají vaše produkty trvanlivost kolem 12–20 měsíců?
Nepoužíváme silné konzervanty ani parabeny, které by životnost uměle prodloužily. Vyrábíme v malých várkách, takže jsou produkty čerstvé. 12–16 měsíců je optimální doba spotřeby – při správném skladování klidně i déle.
🏭 Vyrábíte si kosmetiku sami?
Ano ❤️ Vše vzniká ručně v naší oficiálně schválené dílně na severu Čech. Žádné překupy ani anonymní výroba.
🌈 Obarví bomby do vany moje vybavení?
Ne. Barvy jsou kosmetické, bezpečné a smyjí se běžnou mýdlovou vodou. Jen je nenechávej dlouho na dřevě nebo textilu.
🔁 Můžu vám vrátit prázdné sklenice?
Ano, ale pouze přes PPL na adresu Teplická 153/85, Děčín 405 02. Napiš nám na info@lustcoshop.com a pomůžeme ti zajistit svoz. Sklo prosíme pečlivě zabalit, bez víček.
⏳ Jak dlouho vydrží produkt po otevření?
Zkontroluj spodní etiketu výrobku nebo přebal. Najdeš tam měsíc a rok spotřeby.
📜 Kde najdu certifikáty vaší kosmetiky?
Naše produkty mají Zprávu o bezpečnosti kosmetického přípravku a jsou registrovány v CPNP dle Nařízení (ES) č. 1223/2009. Tyto dokumenty nejsou veřejné, ale dohlíží na ně nezávislá laboratoř.
💭 Nenašel/a jsi odpověď?
Napiš nám přes kontaktní formulář nebo e-mail. Rádi ti pomůžeme.
