FAQ

  Obsahují vaše produkty živočišné složky?

Naše produkty neobsahují žádné živočišné složky. Vše je rostlinného či syntetického původu.

 

  Chtěla bych navázat spolupráci - pošlete mi zdarma produkty a já je budu sdílet. Půjde to?

Ne. Tyto spolupráce nenavazujeme. 

 

  Budeme mít maturitní ples a chceme sponzorský dar do tomboly či finanční dar. Šlo by to?

Zatím takovou možnost bohužel nenabízíme. Jsme na to ještě moc malinká firma. 

 

  Když nějaký výrobek není skladem, bude ještě znovu?

Ano samozřejmě! Pokud je výrobek na e-shopu stále "vidět" probíhá opakované doskladnění. Jakmile úplně zmizí, je označený jako "výprodej" nebo "poslední šance", už bohužel znovu nebude.

 

  Chci navázat velkoobchodní spolupráci a prodávat vaše výrobky u sebe. Půjde to?

Určitě ano! Stačí napsat vaše IČO a co přesně byste rádi na adresu obchod@lustcoshop.com a na zbytku a VO ceníku se domluvíme.

 

  Kde si můžu vaše produkty prohlédnout, očichat a pak zakoupit?

Pokud chceš hodit očko na pár našich produktů, koukni se na seznam prodejních míst. 
Ale ber prosím na vědomí, že na těchto místech nemají celý náš sortiment a skladové zásoby si musíš ověřit přímo u majitelů. Většinou mají jen určité produkty či vůně!

 

  STANE SE MI NĚCO KDYŽ TO SNÍM?

Naší KOSMETIKU v žádném případě nejezte. Žádnou. Nic v naší nabídce není jídlo!

 

  Proč mají vaše produkty trvanlivost průměrně jen 7 - 12 měsíců?

To proto, že nepoužíváme konkrétní konzervanty/parabeny, které zaručí trvanlivost třeba 24-36 měsíců. Produkty vyrábíme vždy v malých várkách, aby byly neustále čerstvé a dlouho neležely ve skladu. Trvanlivost 7 - 12 měsícůje i tak trvanlivost minimální (best before) a je vysledovaná jako více než optimální pro spotřebování jednoho mýdla, šamponu, bomby do vany atd. Minimální trvanlivost si doma ji hodně "prodloužíte" správným skladováním. 

 

  Jsou vaše výrobky přímo od vás či vyráběné na zakázku fabrikou?

Všechna kosmetika i kolekce pro domácnost jsou vyráběné v naší oficiální hygienou schválené dílně na severu Čech. Nic není překup ani zadaná zakázka třetím stranám.

 

  Obarví bomby do vany moje domácí vybavení?

Určitě neobarví. Každý zbytek barvy smyje obyčejná mýdlová voda avšak nedoporučujeme aby produkty přišly do styku se dřevem či tkaninami či pletí/pokožkou na přímo.

 

  Mohu vám sklenice od produktů zaslat zpátky poštou? Je mi líto je vyhodit, ale nevyužiji je.

Určitě můžete. Avšak pouze skrz PPL na adresu sídla: Teplická 153/85, Děčín, 40502. Jinou přepravní společnost bohužel nezvládneme převzít.

Pokud si s PPL nevíte rady, napište nám na info@lustcoshop.com a my si k vám na adresu pošleme svoz. Stačí být jen doma na adrese a předat pečlivě zabalené sklo bez víček v krabici. Etiketu netřeba, řidič bude mít vlastní.

  

  Jak dlouho vydrží produkty po zakoupení?

Koukněte na spodní samolepku výrobku. V případě "nahých" produktů, se koukněte přímo na štítek na sáčku/přebalu.

 

  Kde naleznu certifikáty Vaší kosmetiky?

Naše kosmetické výrobky disponují ZPRÁVOU O BEZPEČNOSTI KOSMETICKÉHO PŘÍPRAVKU, vydanou akreditovanou odpovědnou laboratoří a jsou v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1223/2009 ze dne 30. listopadu 2009 o kosmetických přípravcích a jsou registrovány na Evropském portále notifikace kosmetických přípravků CPNP.

Naše dokumenty ani receptury veřejné nejsou a nepatří do rukou zákazníka. 

 

  Není tu odpověď na tvou otázku?

Tak nám napiš přes kontaktní formulář.